В сегодняшней действительности защита прав потребителей при покупке товаров и оказании услуг имеет первостепенное значение во всех сферах рыночной экономики. Но чтобы всегда быть на чеку, простому потребителю необходимо иметь хотя бы общее представление о своих правах и знать, как их защитить. Согласно закону потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Закон о защите прав потребителей установил следующие права потребителя: на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества; на безопасность товаров (работ и услуг) для жизни и здоровья потребителя; на получение полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах) и об их продавцах (изготовителях, исполнителях); на просвещение и на государственную и общественную защиту интересов потребителей. Кроме того, законодатель устанавливает процессуальные льготы  для потребителя, в частности потребитель освобождается от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд. Также в случае подачи подобных заявлений у потребителя есть право предъявлять подобные иски в суды по собственному выбору, то есть подача иска возможна как по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства истца.

Сегодня, в связи с ростом товаров и услуг и погоней за прибылью, производители, продавцы товаров очень часто нарушают права потребителей.

Прежде всего, в случае нарушения прав потребителя необходимо произвести досудебный порядок урегулирования спора путем составления претензии, в этой ситуации вам потребуется квалифицированная помощь юриста, который при грамотном подходе сможет решить вашу проблему и без обращения в суд. Однако в случае если продавец не будет реагировать на представленную претензию, необходимо будет обратиться в суд, при этом потребовав неустойку за просрочку выполнения требований и компенсацию морального вреда.

В силу всего вышеперечисленного приходится делать вывод о том, что без помощи  юристов в данных вопросах разобраться будет проблематично. Ведь как уже говорилось выше многие вопросы можно решить уже на этапе досудебного урегулирования.  Юридическая компания «Юрист-Консультант» в данном случае поможет прийти к компромиссному решению или выработать грамотную стратегию без подачи иска в суд.

Мы предлагаем следующие услуги:

Консультация по вопросам о защите прав потребителей;

Защита прав потребителей: при оказании услуг, покупке бытовой техники, мебели, автомобилей, ЖКХ, ремонтно-строительные работы, покупка недвижимости и т.д.;

Защита прав потребителей в сфере оказания услуг;

Урегулирование споров в досудебном порядке (составление и подача претензий);

Составление и подача исков по защите прав потребителей в суд, представительство интересов клиента в суде.

Для получения развернутой всесторонний консультации по интересующему вас вопросу вы можете записаться на прием к юристу по телефонам указанным на сайте.